Política de cancelamento

1. Âmbito de Aplicação

A presente Política de Cancelamento aplica-se às encomendas realizadas através do site Fumazonidistributorsllc, propriedade da FUMAZONI DISTRIBUTORS LLC, que comercializa mobiliário, artigos para o lar e acessórios relacionados.

2. Condições de Cancelamento

Os clientes podem solicitar o cancelamento de uma encomenda no prazo de 24 horas após a realização da compra, desde que a encomenda ainda não tenha sido expedida. Após a expedição, o cancelamento direto deixa de estar disponível, sendo aplicável o procedimento previsto na nossa Política de Devoluções, sem prejuízo dos direitos legais dos consumidores.

3. Como Solicitar o Cancelamento

Para solicitar o cancelamento, o cliente deve enviar um e-mail para info@fumazonidistributorsllc.com com as seguintes informações:

  • Número da encomenda.

  • Nome utilizado na realização da compra.

  • Endereço de e-mail associado à encomenda.

  • Pedido de cancelamento.

Recomendamos que o cliente envie o pedido o mais rapidamente possível, para permitir a verificação do estado da encomenda.

4. Verificação e Confirmação

Após receber o pedido, a nossa equipa verificará se a encomenda ainda não foi expedida e se está dentro do prazo de cancelamento de 24 horas. Se o pedido cumprir estas condições, o cancelamento será confirmado por e-mail. Caso a encomenda já tenha sido expedida, o cliente será informado sobre o procedimento de devolução aplicável.

5. Reembolsos após Cancelamento

Quando o cancelamento for aprovado, o reembolso será processado através do método de pagamento original, de acordo com os procedimentos aplicáveis. O prazo para o valor ficar disponível na conta do cliente poderá depender da entidade bancária ou do emissor do cartão.

6. Encomendas Já Expedidas

Se a encomenda já tiver sido expedida, o cliente deverá aguardar a receção do produto e seguir as instruções da nossa Política de Devoluções . Os consumidores mantêm os direitos legais de livre resolução previstos na legislação portuguesa, incluindo, em regra, o prazo de 14 dias para compras à distância.

7. Apoio ao Cliente

Para pedidos de cancelamento ou esclarecimentos sobre o estado de uma encomenda, contacte-nos através de info@fumazonidistributorsllc.com. As mensagens recebidas por e-mail serão respondidas no prazo de 24 horas. O envio de um pedido não significa que o cancelamento tenha sido aprovado; a confirmação será comunicada por e-mail.

8. Informações da Empresa

Este site é propriedade da FUMAZONI DISTRIBUTORS LLC.

Nome da empresa: FUMAZONI DISTRIBUTORS LLC

Morada: 2047 NW 24TH AVE, MIAMI, FL 33142, Estados Unidos

EIN: 99-5126673

Telefone: +1 (850) 221-5391

E-mail: info@fumazonidistributorsllc.com

Horário de atendimento: De segunda a sexta-feira, das 8h00 às 18h00 (horário do leste dos Estados Unidos).

Entre em contacto connosco por e-mail. Responderemos no prazo de 24 horas.